Пользовательское соглашение сервиса Polis Helper

§1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором и пользователем сервиса Polis Helper, размещённого по адресу polishelper.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

§2. Описание Сервиса

2.1. Polis Helper — это AI-ассистент, предназначенный для автоматизированного анализа страховых договоров и правил страхования.

2.2. Сервис:

• анализирует текст страховых документов;
• структурирует условия страхования;
• формирует аналитический отчёт;
• подсвечивает формальные риски отказов, задержек и споров.

2.3. Сервис не является юридической консультацией и не оказывает юридические услуги.

2.4. Сервис не принимает решений за пользователя и не сопровождает страховой случай в режиме реального времени.

§3. Характер предоставляемой информации

3.1. Все материалы и отчёты, формируемые Сервисом, носят информационно-аналитический характер.

3.2. Отчёт:

• не является юридическим заключением;
• не является правовой экспертизой;
• не гарантирует получение страховой выплаты;
• не оценивает законность действий страховой компании.

3.3. Пользователь самостоятельно принимает решения на основе полученной информации.

§4. Автоматизированная обработка

4.1. Анализ документов осуществляется автоматически.

4.2. Загруженный пользователем полис обрабатывается детерминированными алгоритмами Оператора. Содержимое полиса и содержащиеся в нём персональные данные не передаются сторонним провайдерам языковых моделей (LLM).

4.3. Языковые модели (LLM) используются Оператором только для предварительной структуризации обезличенных текстов правил страхования и не применяются к персональным данным пользователей.

4.4. Пользователь понимает и принимает, что:

• автоматизированная обработка может содержать технические неточности;
• возможны ошибки интерпретации текста;
• результаты анализа не заменяют консультацию специалиста.

4.5. Оператор не несёт ответственности за последствия решений, принятых пользователем на основании отчёта.

§5. Использование Сервиса

5.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять корректные и достоверные данные;
• загружать только документы, в отношении которых он имеет право на обработку;
• не использовать Сервис в противоправных целях;
• не предпринимать попыток нарушения работы Сервиса.

5.2. Пользователь несёт ответственность за законность загрузки и передачи документов.

§6. Хранение и доступ к отчётам

6.1. Результаты анализа сохраняются в Сервисе и доступны пользователю для повторного просмотра в течение срока, указанного в Политике конфиденциальности.

6.2. Оператор вправе обновлять алгоритмы анализа и версии правил страхования, что может приводить к изменению результатов при повторной генерации отчёта.

§7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть».

7.2. Оператор не гарантирует:

• абсолютную точность анализа;
• полноту интерпретации страховых условий;
• соответствие ожиданиям пользователя;
• получение страховой выплаты.

7.3. Оператор не несёт ответственности за:

• действия или решения пользователя;
• действия страховой компании;
• убытки, возникшие в результате использования Сервиса;
• временную недоступность Сервиса.

7.4. Сервис предоставляется пользователям бесплатно. В пределах, допускаемых применимым законодательством, Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки пользователя, возникшие в связи с использованием Сервиса.

7.5. Положения настоящего раздела не ограничивают права потребителей, гарантированные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

§8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на Сервис, его структуру, тексты, алгоритмы и программное обеспечение принадлежат Оператору.

8.2. Пользователь вправе использовать отчёт исключительно для личных целей.

8.3. Запрещается копирование, распространение или коммерческое использование материалов Сервиса без письменного согласия Оператора.

§9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.2. Используя Сервис, пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой.

9.3. Для анализа посещаемости и качества пользовательского опыта Сервис использует сторонний сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (правообладатель — ООО «ЯНДЕКС»). При первом посещении сайта пользователю предлагается информационное уведомление с возможностью принять или отклонить использование cookie и Яндекс Метрики. До явного отказа Яндекс Метрика может быть запущена по умолчанию; если пользователь выбирает «Отклонить», отправка новых событий прекращается, счётчик отключается в текущей сессии, а технические cookie Яндекс Метрики удаляются, насколько это технически возможно. Условия и состав собираемых данных приведены в разделе 10 Политики конфиденциальности. Содержимое загруженных страховых полисов и извлечённые из них персональные данные в Яндекс Метрику не передаются.

§10. Изменение условий Соглашения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

10.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.

10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

§11. Прекращение доступа

11.1. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису при нарушении пользователем условий настоящего Соглашения.

11.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент.

§12. Применимое право

12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Все споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.

§13. Контактная информация

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ХЭЛПЕР»

E-mail: red@polishelper.ru